REGULAMIN KONSULTACJI BEHAWIORALNYCH
1. Informacje ogólne
- Konsultacje behawioralne prowadzone są przez certyfikowanego behawiorystę psów.
- Konsultacja ma charakter doradczy i edukacyjny – nie zastępuje porady weterynaryjnej ani leczenia farmakologicznego.
- Udział w konsultacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Cena konsultacji behawioralnej dotyczy jednego psa i wynosi 200zł, w przypadku omawiania problemów dotyczących więcej niż jednego psa, za każdego kolejnego psa doliczana jest opłata w wysokości 80zł.
2. Umawianie konsultacji
- Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie – drogą mailową, telefoniczną lub przez wiadomości prywatne.
- Przed konsultacją opiekun zostaje poinformowany o:
- koszcie konsultacji,
- czasie jej trwania,
- formie płatności.
3. Czas trwania i zakres konsultacji
- Standardowy czas konsultacji behawioralnej wynosi do 2 godzin.
- Zakres konsultacji obejmuje:
- wywiad z opiekunem,
- obserwację psa,
- analizę zachowań,
- omówienie przyczyn problemu,
- wstępne zalecenia do wdrożenia.
- Przekroczenie czasu konsultacji zależy od indywidualnej decyzji behawiorysty i nie jest gwarantowane.
4. Płatność
- Płatność za konsultację odbywa się po jej zakończeniu, w ustalonej wcześniej formie (np. BLIK, gotówka, przelew).
- Konsultacja jest usługą wykonaną w momencie jej przeprowadzenia – niezależnie od terminu przesłania zaleceń pisemnych.
- Brak płatności w dniu konsultacji wstrzymuje przesłanie zaleceń pisemnych.
5. Zalecenia pisemne
- Zalecenia pisemne stanowią podsumowanie konsultacji i są jej integralną częścią.
- Zalecenia wysyłane są drogą mailową w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od konsultacji.
- Warunkiem przesłania zaleceń jest zaksięgowanie płatności za konsultację.
- Opóźnienie w dostarczeniu informacji przez opiekuna (np. dotyczących diety, suplementów, historii psa) może wpłynąć na termin przesłania zaleceń.
6. Odpowiedzialność i współpraca
- Skuteczność pracy behawioralnej zależy od:
- systematyczności opiekuna,
- stosowania się do zaleceń,
- indywidualnych predyspozycji psa.
- Behawiorysta nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów wynikający z niestosowania się do zaleceń.
- W przypadku problemów zdrowotnych psa opiekun zobowiązany jest do konsultacji z lekarzem weterynarii.
7. Zmiana lub odwołanie terminu
- Zmiana lub odwołanie konsultacji powinna nastąpić najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem.
- Odwołanie konsultacji w dniu spotkania lub nieobecność opiekuna może skutkować koniecznością pokrycia kosztu konsultacji.
8. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
- Behawiorysta zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
- Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.
Regulamin spacerów socjalizacyjnych
1. Rezerwacja miejsca
Udział w spacerze wymaga wcześniejszego zgłoszenia oraz opłaty.
Rezerwacja miejsca następuje w momencie zaksięgowania płatności.
Liczba miejsc w grupie jest ograniczona — decyduje kolejność wpłat.
2. Płatności
Opłata za spacer lub karnet dokonywana jest z góry (BLIK / przelew).
Zakup karnetu oznacza rezerwację miejsc na wybrane terminy spacerów.
3. Odwołanie udziału
Rezygnacja ze spaceru powinna nastąpić możliwie jak najwcześniej.
• odwołanie do 48 godzin przed spacerem – bez konsekwencji
• odwołanie poniżej 24 godzin przed spacerem –
➡️ wejście przepada (w przypadku karnetu)
➡️ brak zwrotu środków (w przypadku pojedynczego wejścia)
Wynika to z faktu, że miejsce w grupie jest rezerwowane indywidualnie i przy odwołaniu w ostatniej chwili nie ma możliwości uzupełnienia uczestnika.
4. Organizacja spacerów
Spacery odbywają się w małych grupach (maks. 5 psów) i prowadzone są przez certyfikowanego behawiorystę.
Każdy uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i pracy w grupie.
5. Postanowienia końcowe
Udział w spacerze oznacza akceptację regulaminu.